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Políticas de Privacidade

Última atualização: 19 de maio de 2026

A Fonte do Saber valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

A Fonte do Saber é uma loja virtual especializada em produtos educacionais físicos e digitais. Somos o controlador dos seus dados pessoais coletados nesta plataforma.

Para dúvidas sobre esta política ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail: rafael2104@gmail.com

2. Dados que Coletamos

Ao criar uma conta ou realizar uma compra, coletamos os seguintes dados pessoais:

  • Identificação: Nome completo e CPF
  • Contato: E-mail e telefone/WhatsApp
  • Endereço: CEP, rua, número, bairro, cidade e estado
  • Acesso: E-mail e senha (armazenada com criptografia)
  • Pagamento: Dados de pagamento processados pelo Stripe (não armazenamos dados de cartão)
  • Navegação: Cookies de sessão e preferências de uso

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gerenciamento da sua conta de usuário
  • Processamento de pedidos e pagamentos
  • Entrega de produtos físicos e acesso a downloads digitais
  • Envio de e-mails transacionais (confirmação de pedido, verificação de e-mail)
  • Atendimento ao cliente e resolução de problemas
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso, e não vendemos suas informações a terceiros.

4. Retenção de Dados — Remoção a Cada 120 Dias

⏱ Política de Retenção Ativa

Como medida de privacidade, removemos automaticamente todos os cadastros de usuários a cada 120 dias (aproximadamente 4 meses). Isso significa que sua conta e dados associados serão excluídos ao final desse ciclo, e será necessário realizar um novo cadastro caso queira continuar utilizando nossa plataforma.

Você será notificado por e-mail antes da remoção quando possível. Pedidos e dados fiscais podem ser retidos pelo prazo legal necessário (até 5 anos), conforme a legislação tributária brasileira.

5. Solicitação de Remoção Antecipada

Caso deseje remover sua conta e dados pessoais antes do ciclo de 120 dias, basta entrar em contato conosco pelo e-mail:

rafael2104@gmail.com

Identifique-se com o nome e e-mail cadastrados. Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção da sessão de login e preferências de tema (claro/escuro). Esses cookies não rastreiam sua navegação em outros sites.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com o uso desses cookies essenciais. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do site.

7. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes parceiros, estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:

  • Firebase (Google): Autenticação de usuários e armazenamento de dados. Política de privacidade do Google disponível em google.com/privacy.
  • Stripe: Processamento seguro de pagamentos com cartão de crédito. Stripe é certificado PCI DSS nível 1. Política disponível em stripe.com/privacy.
  • Nodemailer / SMTP: Envio de e-mails transacionais (confirmações, verificação de conta).

Não compartilhamos seus dados com empresas de marketing, anunciantes ou quaisquer outros terceiros não listados acima.

8. Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas para proteger seus dados:

  • Senhas armazenadas com hash criptográfico (Firebase Authentication)
  • Comunicação via HTTPS/TLS em todas as requisições
  • Dados de cartão processados diretamente pelo Stripe (nunca passam por nossos servidores)
  • Acesso ao painel administrativo restrito e protegido por autenticação
  • Regras de segurança no Firestore limitando acesso aos próprios dados do usuário

9. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados pessoais
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo
  • Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail rafael2104@gmail.com. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

10. Natureza das Contribuições

💙 Plataforma mantida por contribuições voluntárias

Os valores pagos pelos materiais disponibilizados nesta plataforma têm natureza de doação voluntária para custear os gastos de hospedagem, domínio, infraestrutura e manutenção do site — e não representam a compra de um produto ou serviço comercial.

Todo o conteúdo é disponibilizado com o objetivo de apoiar o aprendizado e o acesso ao conhecimento. Ao realizar uma contribuição, você está ajudando a manter esta plataforma no ar e acessível para todos.

Não há fins lucrativos nesta iniciativa. Em caso de dúvidas sobre o uso das contribuições, entre em contato pelo e-mail rafael2104@gmail.com.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail. O uso continuado da plataforma após a notificação implica a aceitação da nova política.

Dúvidas sobre sua privacidade? Fale conosco.

rafael2104@gmail.com

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